售后服務是銷售過程中的重要環節，也是評判產品和服務是否足夠優秀的標準之一。
和創傳媒非常重視客戶的滿意程度，因而致力于提供高質量的售后服務，多部門快速聯動，不斷優化售后流程。
我們始終認為只有用戶的成功，才能保證我們的成功。
和創的售后服務包括巡查、維護、網絡推廣、即時溝通等多方面內容。
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售后巡查機制
重慶地區9名工作人員每日巡查資源情況：
及時發現畫面存在的故障，
提早消除潛在隱患，
現場對畫面進行優化，
針對資源異常進行報修和維護，
確保廣告畫面穩定、有效。
實行維護獎勵制度，提高工作人員積極性
定期向甲方提供維護工作報告
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售后維護項目
畫面被遮擋時——砍樹，清理植被
畫面被人為扯爛、破損——重新噴繪上墻
畫面被風刮歪、刮落——派工維護
其他不可抗力事件—
—免費提供同檔次或高檔次墻體供甲方代用
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網絡推廣助力
·和創傳媒原創品牌推廣文章，在和創官網、員工朋友圈和各個微信群轉發推廣
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售后響應能力
十分鐘電話響應
我公司在接到報修請求后的10分鐘內，安排專人與報修人電話聯系，確定上門維修事宜。
提供7x24小時服務
您可以通過不同方式向客戶服務中心提出服務申報，如：電話、傳真、信函、e-mail、來訪。
下班后，您仍可以通過撥打項目負責人的手機或網絡通訊來向我們尋求服務支持。
我們保證您的問題在任何時間都能得到及時的響應。
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其他售后案例
在一次客戶的實地勘察中，由于地點定位的不準確，造成了廣告不存在的誤解。
接到反饋后我們高度重視，立即指派工作人員前往當地拍攝照片和視頻，于次日形成情況報告送到客戶手中，并對情況的產生原因進行了詳細的補充說明，解除了客戶的疑慮。
和創傳媒堅持高起點、高標準、高投入，以廣告傳播效果為價值導向，本著對廣告主負責的售后原則，進行不間斷的售后巡查與維護，幫助廣告主在拓展城鎮市場中起到開路先鋒和傳播顧問的作用。
